Соответственно с Федеральным Законом "О защите прав потребителей" потребителем является тот или другой гражданин, который планирует купить или заказать, а также уже заказавший и использующий какие-либо товары либо услуги.
Исходя из этого определения каждый из нас является потребителем ежедневно. Государство на законодательном уровне зафиксировало наши права, а также средства их защиты.
Средь главных прав потребителя возможно выделить:
- право на качество и безопасность товара;
- право на информацию (о времени годности, производителе и т.д.);
- право на судебную защиту.
Защита в суде - это право потребителя, которое гарантируется законом!
Для того, чтобы защитить свои права в суде, потребителю надо представить исковое заявление, форма и содержимое которого регламентируется статьей 131 Гражданского Процессуального Кодекса РФ. Однако суд может и отказать в принятии иска, если он написан с какими-нибудь нарушениями. Чтобы не допустить данной ситуации, следует обратиться за помощью к профессионалам. Юристы в Иркутске помогут вам составить документ, к которому у суда не будет претензий.
Потребитель, который желает защитить собственные права, может обратиться с готовым исковым заявлением в какой угодно суд: как по месту юридического адреса ответчика, так и по месту своего жительства. Однако помимо самого заявления понадобится уплата государственной пошлины, величина и особенности оплаты какой определяются статьями 333.19 и 333.20 Налогового Кодекса РФ.
В случае если уже на этом этапе гражданин не может самолично разобраться во всех деталях законодательства, он может получить консультации юриста. На счастье, ряд юридических фирм, таких как ООО "Автограф", предоставляют данную помощь бесплатно.
Кроме бесплатной устной консультации профессионалы ООО "Автограф" дополнительно готовы предоставить потребителям и иные юридические услуги, в частности подготовку полного пакета документов для передачи в суд по защите прав потребителей и представление интересов своего клиента в самом суде. Данные услуги оказываются на коммерческой основе, хотя затраты, которые понес потребитель в связи со своим обращением, включая государственную пошлину и оплату гонорара юристам, он имеет возможность включить в общую стоимость иска. Тем самым, издержки, какие понесет истец, он сможет вернуть, стребовав их с ответчика.
Таким образом, если вы желаете защитить ваши права как потребитель, необходимо начать с получения бесплатной юридической консультации. По возможности оформите договор с юристами ООО "Автограф" о ведении вашего дела "под ключ", который включает весь комплекс профессиональной защиты - от компетентного обоснования исковых требований в заявлении до защиты в суде вплоть до выноса решения в вашу пользу.
